El curso en línea del Pilar de JIDOKA te permitirá conocer el secreto de la calidad y la productividad de la empresa TOYOTA aplicado a las empresas latinoamericanas.
El curso está dirigido a Estudiantes universitarios de Pregrado y Postgrado, Consultores, Profesionales, Gerentes y Directivos de empresas.
Luego de la capacitación y las actividades prácticas, los participantes tendrán una clara visión de la filosofía JIDOKA que les permitirá:
- Definir procesos eficientes y exitosos a la primera.
- Identificar los focos que no generan valor agregado y solo aumentan los costos.
- Lograr la Fidelidad de los clientes y obtener el reconocimiento del mercado potencial.
- Aprender en la práctica del cómo relacionar la diferentes técnicas del Sistema de Producción Toyota (TPS) del pilar de JIDOKA.
- Eliminar Para Siempre los problemas de calidad en los procesos de la organización, maximizando los beneficios económicos.
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Características del Curso
Inicio Académico 27 de julio, 2022
Sesiones en Línea
Actividades en Aula Virtual
6 Módulos Teóricos-Prácticos
Presentación de Trabajos Finales
Módulo 1 - 3 Horas
Introducción al TQM al estilo japonés
- Antecedentes y propósitos.
- Antecedentes y evolución de la calidad en Japón.
- La Gestión de la Calidad Total (TQM) al estilo japonés vinculada al TPS / JPM - TPM + Kaizen.
- Orientación de la calidad y satisfacción de los clientes en las organizaciones japonesas.
- Variables y claves en la filosofía de calidad en Japón: innovación, calidad, productividad, competitividad, rentabilidad y sociedad.
Módulo 2 - 9 Horas
Herramientas Indispensables para el análisis y la Administración del Ciclo PDCA
- Estadística Básica para el Aseguramiento de la Calidad: Importancia de la estadística en la toma de decisiones, representatividad y confiablidad de los datos, proceso estadístico, estadística descriptiva e inferencial, recolección de datos y presentación de información, medidas de tendencia central, medidas de dispersión y distribución normal.
- Las 7 Herramientas Básicas de la Calidad.
- Hoja de Verificación.
- Gráfico de Control.
- Histogramas.
- Diagrama de Dispersión.
- Estratificación.
- Diagrama de Pareto.
- Diagrama Causa Efecto (combinado con 5 ¿por qué?)
- Ejemplos, ejercitación individual y por equipos.
- Dominando la variabilidad de los procesos.
- Cálculo e interpretación de CP y Cpk.
Módulo 3 - 9 Horas
El Pilar JIDOKA en el Sistema de Producción Toyota (TPS)
- Introducción, significado y razones para su implementación.
- Herramientas y Conceptos necesarios para una Correcta Implementación JIDOKA.
- Muda, Mura y Muri.
- Entendiendo el modelo de la calidad en la fuente.
- Diferencias entre QC, Aseguramiento de la Calidad y TQM.
- Ji Kotei Kanketsu y Ryohin Joken en el TPS.
- Genchi Genbutsu.
- Jidoka “automatización con un toque humano".
- El Sistema Andón y su relación con el Jidoka y Poka Yoke.
Módulo 4 - 9 Horas
Mejorando la Calidad de los Procesos
- Ciclo PDCA o PHVA
- Kaizen.
- Kaikaku.
- Kakushin.
- Jishuken.
- Metodología Problem Solving utilizada por los Círculos de Calidad para la Resolución de Problemas.
- Método A3.
- Proyecto de Mejora por equipos.
Módulo 5 - 9 Horas
Sistemas Poka - Yoke
- Errores y defectos en el Monozukuri.
- Fuentes de defectos, taxonomía de los errores.
- Categorías y técnicas para prevenir errores.
- Sistemas Poka Yoke.
- Contribuciones de Shingo, Contribuciones de Hirano y Contribuciones de Toyoda.
- Modelo integrado Hirano - Shingo - Toyota.
Módulo 6 - 9 Horas
Gerenciamiento de Planta y Gestión Visual
- Gerenciamiento de Anormalidades.
- ¿Qué es una Anormalidad o Problema?
- Roles de los Colaboradores y Gestión de Planta.
- Troubleshooting.
- Kamishibai.
- La Sala Obeya.
- Reuniones Asakai y Yuichi.
- Gestión de la Producción Hora a Hora.
- Henkaten (Gestión del Cambio).
- Mieruka.
- Introducción al Control Visual.
- Propósito del Control Visual.
- ¿Cómo conseguir una Gestión Visual Adecuada?
- Ejemplos en procesos administrativos, de producción y de servicios.
Presentación de Trabajos Finales y Certificación de Participantes - 6 horas
Exposición por equipos (metodología Shishuken) involucrando los conceptos y herramientas aprendidos durante el curso para el tratamiento de un Problema Real y feddback del equipo docente.