La oportunidad de aprender el excelente funcionamiento y desarrollo de recursos humanos en la fabricación japonesa.

La gestión orientada a la calidad mejorará la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

TQM (Gestión de calidad total de todo el grupo de la empresa) está destinado a implementar una estrategia de gestión que puede mejorar la satisfacción del cliente a través de aumentos en la calidad del producto y del servicio. Y tal estrategia es posible para lograr tanto el deleite del cliente como el crecimiento corporativo sostenible. Teniendo en cuenta la globalización actual, TQM es esencial para todas las empresas, sin importar de qué industria sea su empresa. Este programa está diseñado específicamente para altos directivos y ejecutivos corporativos que deseen introducir o utilizar mejor TQM en su empresa.